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VIVO FIBRA

VIVO transferência de endereço como funciona

Com a VIVO Fibra, a transferência de endereço pode ser uma tarefa fácil e rápida se você souber os passos certos que apresentaremos aqui. 

Se você está mudando para uma nova casa ou escritório, transferir seus serviços de internet é uma parte essencial do processo de mudança. Vamos orientar você sobre como transferir seu serviço VIVO Fibra para o novo endereço sem complicações. Vamos garantir que você continue desfrutando da internet rápida e confiável da VIVO, mesmo após a mudança. Prepare-se para uma transição tranquila e mantenha-se conectado onde quer que você esteja!

Internet vivo transferência de endereço, como fazer?

Para transferir sua internet Vivo para outro endereço, você precisa seguir estas etapas:

Verifique se o novo endereço está dentro da área de cobertura da Vivo. Você pode verificar a disponibilidade do serviço no site da Vivo.

Ligue para a Central de Atendimento da Vivo e solicite a transferência de endereço.

Informe os seguintes dados:

  • Número do contrato
  • Nome do titular
  • Endereço antigo
  • Endereço novo

Após a solicitação, a Vivo irá verificar a disponibilidade do serviço no novo endereço. Se o endereço estiver dentro da área de cobertura, a Vivo irá agendar uma visita técnica para realizar a instalação.

Lembre-se: a visita técnica é gratuita e leva cerca de 2 horas. Um técnico da Vivo irá até o seu novo endereço para realizar a instalação. Após a instalação, o seu plano de internet Vivo estará funcionando no novo endereço.

Dicas para facilitar a transferência de endereço

  1. Mantenha o seu contrato da Vivo Fibra em mãos: Você precisará informar o número do contrato para solicitar a transferência de endereço.
  2. Tenha os dados do novo endereço em mãos: Você precisará informar o endereço completo, o CEP e o número do apartamento, se houver.
  3. Esteja disponível para receber a visita técnica: A visita técnica é agendada pela Vivo e é importante que você esteja disponível para receber o técnico.
  4. Se você tiver alguma dúvida sobre a transferência de endereço, você pode entrar em contato com a Central de Atendimento da Vivo.

Verifique a disponibilidade do serviço no novo endereço

Acesse o site da Vivo e insira o CEP do novo endereço. Se o endereço estiver dentro da área de cobertura da Vivo, você poderá solicitar a transferência de endereço.

Solicite a transferência de endereço

Ligue para a Central de Atendimento da Vivo e solicite a transferência de endereço.

Informe os seguintes dados:

  • Número do contrato
  • Nome do titular
  • Endereço antigo
  • Endereço novo

Aguarde a confirmação da Vivo

A Vivo irá verificar a disponibilidade do serviço no novo endereço e confirmará a sua solicitação.

Agende a visita técnica

A Vivo irá agendar uma visita técnica para realizar a instalação no novo endereço.

Receba a visita técnica

Um técnico da Vivo irá até o seu novo endereço para realizar a instalação. Após a instalação, o seu plano de internet Vivo estará funcionando no novo endereço.

Custos

A transferência de endereço é gratuita. O custo da instalação no novo endereço é o mesmo do custo da instalação inicial.

Como falar com a vivo para a transferência de endereço

A Vivo oferece a possibilidade de transferir o serviço de internet de um local para outro.

Existem algumas etapas para realizar o processo. Acompanhe:

1.Faça o pedido de transferência através dos nossos canais de comunicação.

Você pode fazer o pedido de transferência da internet da Vivo por meio dos canais de comunicação (telefone, chat, fale conosco da Vivo Fibra, etc). O processo de transferência é simples e pode ser feito de maneira rápida.

2. Para garantir a transferência, preencha os seus dados atualizados.

A Vivo precisa dos seus dados atualizados para garantir a transferência do serviço de internet. Por isso, é importante que você atualize as suas informações para que o processo seja concluído.

3. Faça a solicitação de transferência.

Após preencher os seus dados, você precisa solicitar a transferência do serviço de internet. A Vivo também pode pedir um comprovante de residência para garantir a localização do novo endereço.

4. Aguarde a ligação da Vivo para concluir a transferência.

Após a solicitação de transferência, aguarde alguns dias para receber a ligação da Vivo. Durante a ligação, serão feitas algumas perguntas para confirmar que a localização é a mesma e que os dados fornecidos são os mesmos.

Normas da Vivo para a transferência de endereço

As normas da Vivo para a transferência de endereço são as seguintes:

  • O novo endereço deve estar dentro da área de cobertura da Vivo. Você pode verificar a disponibilidade do serviço no site da Vivo.
  • O contrato da Vivo deve estar ativo e em dia.
  • O titular do contrato deve estar de acordo com a transferência de endereço.

Se o seu contrato da Vivo estiver em período de fidelização, você deverá pagar uma multa para realizar a transferência de endereço. O valor da multa é proporcional ao tempo restante do contrato. Após a solicitação da transferência de endereço, a Vivo irá verificar a disponibilidade do serviço no novo endereço. Se o endereço estiver dentro da área de cobertura, a Vivo irá agendar uma visita técnica para realizar a instalação.

Veja também sobreMinha internet vivo não funciona: Possíveis soluções

Documentos necessários

Para solicitar a transferência de endereço, você precisará apresentar os seguintes documentos:

  • Cópia do RG e CPF do titular do contrato.
  • Cópia do comprovante de residência do novo endereço.

Se o titular do contrato for pessoa jurídica, você precisará apresentar os seguintes documentos:

  • Cópia do Contrato Social ou Estatuto Social.
  • Cópia do RG e CPF do representante legal.
  • Cópia do comprovante de residência do novo endereço.

Prazo para a transferência

O prazo para a transferência de endereço é de até 30 dias úteis. No entanto, esse prazo pode ser menor, dependendo da disponibilidade do serviço no novo endereço.

Cancelamento do contrato

Se você não quiser transferir o seu plano de internet Vivo para o novo endereço, você pode cancelar o contrato. O cancelamento do contrato é gratuito.

Conclusão

Agora que você já sabe como transferir a internet da Vivo é mais fácil do que você imagina. O processo é simples e pode ser realizado por meio dos diversos canais de comunicação da operadora. Além disso, é importante estar atento às normas para transferência solicitadas pela Vivo. Entre em contato conosco!

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